Les Solutions One-Sky Laval

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Documentation d'infrastructure


Pourquoi documenter les différents aspects de votre Infrastructure des TI?

Lorsque vous installez des serveurs ou des postes de travail, le processus pourrait ne prendre que quelques heures pour votre personnel de TI. Mais qu'arriverait-il si votre personnel quittait votre compagnie? Que ferez-vous, si vous prenez charge des opérations et que dans six mois, le serveur tombe en panne et doit être réinitialisé? Le nouveau personnel ne connait possiblement pas les subtilités de votre technologie ou les détails de son installation dans votre environnement. C'est là une des raisons qui devraient vous inciter à documenter l'infrastructure de vos TI et à implanter un concept de saine gouvernance.

Il s'agit d'un processus « gagnant-gagnant » : il permet d'adapter votre équipement aux besoins de votre entreprise; tout en maintenant une flexibilité de la gestion et en facilitant le travail de maintenance. La personne responsable du bon fonctionnement de votre infrastructure des TI sera ainsi familière avec les spécificités de votre système et sera en mesure de trouver la solution, s`il advenait un problème.